Zenders zoeken op een Philips-televisie

Op je Philips-televisie naar je favoriete programma’s kijken. Dat is wat je wilt. Daar gaan we je op deze pagina bij helpen. Hoewel elke TV net even anders werkt, zijn onderstaande stappen een goed vertrekpunt. Kom je er toch niet uit? Dan heb je waarschijnlijk een televisie die iets teveel afwijkt en kun je het beste de handleiding van je Philips-televisie erbij pakken.

Voorbereiding

Houd bij het instellen van je televisie rekening met het volgende.

  1. Controleer in de handleiding van de televisie of het toestel een ingebouwde ontvanger heeft. Neem bij twijfel contact op met de leverancier van de televisie. Vraag daar na of de televisie beschikt over een dvb-c tuner.
  2. Wil je een CI+-module installeren? Doe dit dan na het volgen van deze handleiding.
    Beschikt je televisie inderdaad over een dvb-c tuner? Dan kun je de installatie starten!
  3. Sluit de coaxkabel aan op de televisie en ga door naar de volgende stap

Stap 1. Navigeer naar automatisch afstemmen


  1. Druk op de knop Home en ga naar Setup of Configuratie.
  2. Navigeer met de pijltjestoetsen naar het menu Zenders zoeken en druk op de OK-knop.
  3. Navigeer met de pijltjestoetsen naar Zenders opnieuw inst. en druk op de OK-knop.

Als je een vrij nieuwe Philips-televisie hebt, gaat dit iets anders. Volg dan deze stappen:

  1. Druk op de knop Home en ga naar Snelle instellingen.
  2. Kies Antenne- of kabelinstallatie en druk op OK.
  3. Geef de pincode op en druk op OK.
  4. Ga naar Zenders zoeken en druk op OK.

Stap 2. Kies de juiste instellingen

  1. Land: Nederland
  2. TV-aansluiting: Kabel (DVB-C)
  3. Selecteer Andere of Overig en druk op OK.
  4. Ga met de pijltjestoetsen naar Start en druk op de OK-knop.
  5. Frequentie: Raadpleeg hiervoor de pagina Frequenties en netwerkwaarden
  6. Netwerk-ID: Raadpleeg hiervoor de pagina Frequenties en netwerkwaarden

Stap 3. Laat de televisie de zenders opzoeken


  1. Navigeer met de pijltjestoetsen naar Gereed en druk op OK.
  2. De televisie gaat nu de zenders zoeken.

Gelukt?

Dan kijk je nu televisie via Caiway! Wil je nog iets anders doen?


Veelgestelde vragen

  • Ik zie de melding 'Het netwerk van Caiway is volledig digitaal'. Wat nu?
    De TV heeft geprobeerd analoge zenders te zoeken, terwijl Caiway uitsluitend digitale zenders doorgeeft. Om dit op te lossen, kies je bij het zoeken naar zenders altijd voor Alleen digitaal
  • Jullie stappenplan komt niet overeen met mijn televisie. Hoe nu verder?
    Pak de handleiding van je televisietoestel erbij en zoek naar 'Automatisch afstemmen' of 'Zenders zoeken'. De instellingen voor Caiway staan op Frequenties en Netwerkwaarden. Handleiding kwijt? Je kunt ze (bijna) altijd online vinden!
  • Mijn TV kan de zenders niet vinden. Wat nu?
    Controleer eerst of de juiste waarden ingevoerd zijn. Volg daarna dit stappenplan om het probleem op te lossen.
  • Mijn TV vergeet de zenders. Ik moet ze steeds opnieuw zoeken. Hoe los ik dat op?
    Dit probleem doet zich vaak voor als de waarden niet (volledig) juist zijn ingevoerd. Een voorbeeld is het Netwerk ID. Sommige televisies vereisen dat je bij het Netwerk ID 5 cijfers invoert. Als dit bij jouw televisie het geval is, vul je een 0 in voor het Netwerk ID (dus bijvoorbeeld 02249 voor het Westland) zodat je op vijf cijfers uitkomt.

Regel het gemakkelijk online

We hangen niet op tot het probleem opgelost is. Via de veelgestelde vragen op de klantenservicepagina vind je antwoord op je vragen. Lukt dat je niet of wil je liever iemand persoonlijk spreken? Onze medewerkers staan voor je klaar. Via chat of social media.

Online beschikbaar van maandag t/m zondag van 09.00 - 21.00 uur. Bekijk hier alle contactmogelijkheden.