Interactieve televisie installeren

Met interactieve televisie haal je (veel) meer uit je televisieaansluiting. Denk aan de mogelijkheid om films en series ‘on demand’ te bekijken, maar ook aan het pauzeren en opnemen van programma’s. Om van alle opties gebruik te maken, dien je interactieve televisie uiteraard eerst te installeren. Met dit stappenplan zou dat snel moeten lukken. Tip: check de veelgestelde vragen onderaan deze pagina.

Stap 1. voorbereiding

Deze handleiding gaat ervan uit dat je glasvezelpakket is geactiveerd. Ben je een nieuw pakket aan het installeren? Volg dan deze handleiding.

  1. Zorg ervoor dat de netwerkkabel lang genoeg is om van het modem naar de tv-ontvanger te lopen. Standaard wordt een kabel van minimaal 15 meter meegeleverd.
  2. Zet je glasmodem aan voordat je begint.

Stap 2. sluit de netwerkkabel aan op poort E2 van het glasmodem


  • De kabel die wordt meegeleverd, is een CAT5e-kabel. Als je liever een eigen kabel wilt gebruiken, kan dat. Gebruik altijd een CAT5e of hogere kwaliteit kabel. Die bieden hoge kwaliteit.
  • Sluit de kabel aan en leg deze alvast naar de interactieve tv-ontvanger.

Stap 3. sluit de interactieve ontvanger aan

  1. Sluit de interactieve ontvanger met de meegeleverde HDMI-kabel aan op de televisie.
  2. Noteer de bron (bijvoorbeeld HDMI1) waarop de HDMI-kabel is aangesloten.

Stap 4. sluit de interactieve ontvanger aan (vervolg)

  1. Steek de UTP-kabel die je bij stap 1 op je modem hebt aangesloten in de interactieve ontvanger (A).
  2. Sluit de interactieve ontvanger met de meegeleverde adapter aan op het stopcontact (B).

Stap 5. installatie afronden

  • Zet de televisie, als de televisie dit niet zelf heeft gedaan, op de bron uit stap 3.
  • Je kijkt nu interactieve televisie via Caiway!

Wil je nog iets doen?


Een extra TV inistellen

Veelgestelde vragen

  • Ik krijg een foutmelding als ik mijn ontvanger opstart
    Controleer of de UTP-kabel in de juiste poort van het glasvezelmodem zit.
  • Mijn TV heeft geen HDMI-aansluiting. Wat nu?
    Geen probleem. U kunt een SCART-kabel gebruiken om de interactieve ontvanger op uw televisie aan te sluiten.

Regel het gemakkelijk online

We hangen niet op tot het probleem opgelost is. Via de veelgestelde vragen op de klantenservicepagina vind je antwoord op je vragen. Lukt dat je niet of wil je liever iemand persoonlijk spreken? Onze medewerkers staan voor je klaar. Via chat of social media.

Online beschikbaar van maandag t/m zondag van 09.00 - 21.00 uur. Bekijk hier alle contactmogelijkheden.