Je simkaart is met een pincode beveiligd tegen misbruik.

De standaard pincode van je nieuwe simkaart is 0000 (4 maal nul). Je kunt de code aanpassen in een persoonlijke code. Wil je dit, dan kun je de pincode wijzigen via het menu van je mobiele telefoon.

Let op: Toets je 3 keer achter elkaar de verkeerde pincode in dan wordt je simkaart geblokkeerd. Deze blokkade kun je gemakkelijk opheffen met de pukcode. Die pukcode vind je op je simkaart. Maar veel gemakkelijker is via de Caiway mobiel app. Daar vind je bij simkaart informatie de standaard pincode én de pukcode.