Dat is uiteraard vervelend. Soms ligt het echter niet aan de e-mail zelf, bijvoorbeeld als er een internetstoring is. Dit kun je makkelijk controleren door een internetbrowser te openen en naar een website te surfen. Lukt dat niet, dan is er een probleem met de internetverbinding. Volg in dat geval het stappenplan geen internetverbinding.

Werkt internet wel, maar lukt het versturen van e-mail niet? Meestal is dit op te lossen door je e-mail opnieuw in te stellen. Je leest hoe in het stappenplan e-mail instellen.