Dat is vervelend. Controleer altijd eerst of de internetverbinding zelf nog werkt. Bijvoorbeeld door je internetbrowser te openen en een zoekopdracht te plaatsen. Als ook dat niet lukt, kun je het beste ons stappenplan geen internetverbinding volgen. Werkt internet wel, maar e-mail niet? Vaak is dit op te lossen door je e-mailaccount opnieuw in te stellen. Volg daarvoor het stappenplan e-mail instellen.